Gwarancja / Reklamacja

Szczegółowe informacje dla każdego produktu z naszej oferty znajdują się w zakładce "Gwarancja" na stronie tegoż produktu.

• Protokół odbioru robót

5 lat gwarancji na wszystkie urządzenia Enterius

Standardowa gwarancja 2 lata z możliwością udzielenia gwarancji rozszerzonej do 5 lat na wniosek klienta.

Okres gwarancji

• 5 lat na wszystkie produkty marki LUG zawierające źródło światła LED

• 5 lat na wszystkie produkty marki FLASH&DQ

• 3 lata na produkty marki LUGBOX

• 2 lata na oprawy konwencjonalne (nie zawierające źródła światła LED)

• 1 rok na oprawy oświetleniowe w wykonaniu awaryjnym

Gwarancja udzielana jest na okres:

a) Oprawy LED produkcji PXF LIGHTING:
– gwarancja standardowa – 24 m-ce;
– gwarancja rozszerzona – 60 m-cy.
Warunkiem skorzystania z gwarancji rozszerzonej jest uzupełnienie i przesłanie formularza gwarancyjnego w przeciągu 30 dni od daty wystawienia faktury 

b) Pozostałe oprawy produkcji PXF LIGHTING:
– gwarancja standardowa –24 m-ce;
– gwarancja rozszerzona – opcjonalnie 36 m-cy i 60 m-cy.

c) Oprawy dystrybuowane przez PXF LIGHTING:
– okres gwarancji zgodny z deklaracją producenta.

d) Moduły zasilania awaryjnego:
– gwarancja standardowa – 24 m-ce;
– gwarancja rozszerzona – nie dotyczy

e) System Monitoringu oświetlenia awaryjnego i ewakuacyjnego:
– gwarancja standardowa – 12 m-cy;
– gwarancja rozszerzona – opcjonalnie 24 i 36 m-cy

f) Czujniki ruchu:
– gwarancja standardowa – 12 m-cy;
– gwarancja rozszerzona – nie dotyczy

Okres gwarancji wynosi:

a) 60 miesięcy – na słupy, maszty, wysięgniki i kinkiety aluminiowe anodowane, z możliwością wydłużenia przez Producenta do 240 miesięcy w dodatkowym oświadczeniu gwarancyjnym, po podaniu przez Kupującego, przed złożeniem zamówienia, informacji o celu nabycia i przeznaczeniu zamawianych Produktów, w tym o miejscu i warunkach ich posadowienia (tj.: miejsce montażu lub zabudowy z uwzględnieniem mostów, wiaduktów, klimatu /morski, górski/, wysokości n.p.m. i p.p.m, etc.) oraz o planowanym łączeniu zamawianych Produktów z innym produktem pochodzącym lub niepochodzącym od Producenta,

b) 36 miesięcy – słupy, maszty, wysięgniki, kinkiety aluminiowe malowane,

c) 36 miesięcy – na oprawy wysokoprężne i słupki SA,

d) 60 miesięcy – na oprawy aluminiowe anodowane zawierające diody LED,

e) 36 miesięcy – na oprawy aluminiowe malowane zawierające diody LED,

f) 60 miesięcy – na zabezpieczenie elastomerem (w tym 24 miesiące dla zewnętrznej powłoki malowanej i dla powłoki antygraffiti),

g) 120 miesięcy – na słupy i układy ramion o zewnętrznej warstwie z tworzywa sztucznego,

h) 36 miesięcy – na złącza słupowe,

i) 60 miesięcy – na fundamenty betonowe i kosze zbrojeniowe.

5 lat gwarancji na wszystkie lampy SLV

Okres gwarancji wynosi 3 lata, 5 lat lub 8 lat w zależności od grupy produktów